Pasir Pengaraian – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Rokan Hulu terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, dan berintegritas melalui penerapan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk kesanggupan dan tanggung jawab kepada masyarakat.

Dengan kalimat maklumat pelayanan yang berbunyi :

"Kami pimpinan dan segenap pegawai DPMPTSP Rokan Hulu berjanji dan sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus bersedia untuk menerima sanksi, dan/ atau memberikan kompensasi apabila peleyanan yang diberikan tidak sesuai standar"

Plt. Kepala DPMPTSP Rokan Hulu
Munandar, S.E.,M.M

Maklumat Pelayanan merupakan pernyataan resmi dari penyelenggara pelayanan publik yang berisi komitmen untuk memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan serta kesiapan menerima evaluasi, sanksi, maupun memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.

Komitmen tersebut menjadi landasan bagi seluruh aparatur DPMPTSP dalam menjalankan tugas sehari-hari, baik dalam pelayanan perizinan berusaha, pelayanan nonperizinan, konsultasi perizinan, maupun berbagai layanan publik lainnya yang tersedia di lingkungan DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu.

Penerapan Maklumat Pelayanan juga sejalan dengan upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya maklumat pelayanan, masyarakat memperoleh kepastian bahwa setiap pelayanan dilaksanakan secara transparan, akuntabel, cepat, mudah, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.